Algemene Voorwaarden

Versie oktober 2026

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing wanneer je als consument, bedrijf of instelling (klant) een bestelling plaatst op www.kunstvanstaal.nl. De overeenkomst wordt gesloten tussen de klant en Kunst van Staal B.V., De Droogmakerij 35B, 1851 LX Heiloo, KvK 42072216, btw NL869579629B01 (hierna: Kunst van Staal). Alle contactgegevens staan op deze website. De voorwaarden zijn van toepassing zodra er een bestelling wordt geplaatst in onze webshop.

1.2 Kunst van Staal behoudt zich het recht voor om in bepaalde gevallen je bestelling te weigeren of te wijzigen (bijvoorbeeld wanneer de klant onjuiste persoonsgegevens verstrekt en/of betalingsproblemen heeft).

1.3 Kunst van Staal kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele onjuiste informatie met betrekking tot het op voorraad zijn van producten, schrijffouten, publicatie van onjuiste afbeeldingen, fouten in de productbeschrijving of technische specificatie, onjuiste prijzen en prijsaanpassingen. Kunst van Staal heeft het recht om een dergelijke fout te herstellen en om de informatie op elk gewenst moment te wijzigen of te actualiseren. Mocht een klant een artikel hebben besteld waarvoor een onjuiste prijs staat aangegeven, zal Kunst van Staal de klant uiteraard informeren en afwachten of de klant de prijswijziging accepteert. Hierna zal de order verder worden afgehandeld. Alle afbeeldingen op de website dienen uitsluitend ter illustratie. Er is geen garantie dat dergelijke illustraties een exacte weergave zijn van het product. Kunst van Staal is niet aansprakelijk voor informatie op de website die afkomstig is van een derde partij.

1.4 De website en alle inhoud op deze website is eigendom van Kunst van Staal. De informatie wordt beschermd door intellectuele-eigendomsrechten en handelswetgevingen. Dit houdt in dat het niet is toegestaan om merken, handelsnamen, productnamen, afbeeldingen en grafische voorstellingen, ontwerp, lay-out alsook informatie met betrekking tot producten, diensten en overige inhoud, te kopiëren of te gebruiken zonder schriftelijke toestemming van Kunst van Staal.

2. Overeenkomst en bestelling

2.1 De klant kan uitsluitend een aankoop doen via de webshop als de algemene voorwaarden worden geaccepteerd. Door deze voorwaarden te accepteren bevestigt de klant dat hij of zij kennis heeft genomen van de informatie.

2.2 Er is pas sprake van een koopovereenkomst wanneer Kunst van Staal de bestelling heeft bevestigd (per e-mail). We raden je aan deze bevestiging te bewaren voor het geval je contact met Kunst van Staal wilt opnemen. Je kunt je bestelling herroepen totdat deze is bevestigd. Bij herroeping van een bestelling zal Kunst van Staal de bestelling terugbetalen binnen 10 werkdagen.

3. Klantgegevens

3.1 Wanneer je als klant een account aanmaakt en een bestelling plaatst, wordt er gevraagd om bepaalde persoonsgegevens te verstrekken. De klant is zelf verantwoordelijk voor onjuist opgegeven informatie. In het privacybeleid van Kunst van Staal staat beschreven hoe we omgaan met persoonsgegevens van de klant.

3.2 Wij adviseren de klant de inloggegevens van het account niet bekend te maken aan derden. Indien je vermoedt dat een derde toegang heeft tot je gebruikersnaam en/of wachtwoord, adviseren we direct contact op te nemen met Kunst van Staal. Wanneer dergelijke informatie niet wordt gemeld, blijft de klant verantwoordelijk voor alle aankopen die onder zijn/haar inloggegevens worden gedaan.

3.3 Wanneer Kunst van Staal vermoedt dat de klant zijn/haar gebruikersaccount en/of inloggegevens misbruikt, heeft Kunst van Staal het recht om het account te blokkeren.

4. Prijzen, kosten en betaling

4.1 Voor bestellingen op de website gelden de prijzen zoals op de website staan vermeld. Prijzen worden vermeld in euro's en zijn inclusief btw. Verzending binnen Nederland en België is gratis. Voor losse kleurstalen rekenen we € 2,95 verzendkosten.

4.2 Op de website wordt de klant geïnformeerd hoe er betaald kan worden. Kunst van Staal heeft het recht om de betaalmethode die de klant ten tijde van de aankoop selecteerde, te wijzigen indien die methode om welke reden dan ook niet werkt.

5. Promoties en aanbiedingen

5.1 Kunst van Staal kan promoties aanbieden. Kunst van Staal behoudt zich het recht voor dergelijke promoties op ieder gewenst moment te herroepen. Bij beëindiging of herroeping van een promotie gelden deze voorwaarden zonder wijzigingen. Aanbiedingen (bijvoorbeeld via Facebook of Instagram) van specifieke artikelen zijn geldig voor een bepaalde periode en zolang de voorraad strekt.

6. Levering en bezorging

6.1 Je bestelling wordt normaal gesproken geleverd binnen de levertijd die op de website staat vermeld, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Voorraadproducten worden vaak dezelfde werkdag verzonden. Moet een voorraadproduct opnieuw worden geproduceerd, dan wordt het nageleverd met een levertijd van ongeveer 1 tot 3 weken. Producten op maat hebben een levertijd van 1 tot 3 weken.

6.2 In het geval de levertermijn afwijkt en de levering meer dan 30 dagen duurt (en dit niet te wijten is aan de klant), heeft de klant het recht de aankoop te annuleren.

6.3 Kunst van Staal verzendt standaard met PostNL. Afhankelijk van de ordergrootte en de locatie kan een bestelling met eigen transport worden bezorgd. In dat geval informeert Kunst van Staal de klant vooraf over de verwachte leverdag en het tijdstip.

6.4 Kunst van Staal levert in Nederland en België.

7. Herroepingsrecht

7.1 Als consument heb je 14 dagen bedenktijd vanaf de dag waarop je de bestelling hebt ontvangen. Binnen die termijn kun je de overeenkomst zonder opgave van reden ontbinden.

7.2 Je meldt een retour aan door te bellen naar +31 (0)251 448 000 of te mailen naar info@kunstvanstaal.nl. Je stuurt het product binnen 14 dagen na je melding terug, onbeschadigd en voor zover redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking.

7.3 Kunst van Staal betaalt het aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten, binnen 14 dagen na je melding terug. Kunst van Staal mag wachten met terugbetalen tot het product is ontvangen.

7.4 De kosten van het terugsturen hangen af van de reden en de locatie. Kunst van Staal spreekt deze vooraf met je af en neemt ze vaak voor eigen rekening.

7.5 Op producten die volgens de specificaties van de klant zijn gemaakt, zoals producten op maat, en op producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn, zoals metalen teksten, is geen herroepingsrecht van toepassing.

8. Garantie en klachten

8.1 Op de producten van Kunst van Staal geldt 5 jaar garantie op het staal en de coating. De garantie geldt uitsluitend voor fabricagefouten. De orderbevestiging geldt als garantiebewijs. Op producten die Kunst van Staal niet zelf maakt, geldt de wettelijke garantie. Deze garantie komt bovenop je wettelijke rechten; die blijven altijd gelden.

8.2 Er geldt geen garantie op schade die is ontstaan tijdens of na het monteren, door verkeerd gebruik, door gewone slijtage of door aanpassingen na de levering. Het roesten van cortenstaal hoort bij het materiaal en is geen gebrek.

8.3 Indien je aanspraak wilt maken op de garantie, meld je dit telefonisch, per e-mail of via het contactformulier. Meld een gebrek zo snel mogelijk, het liefst met een foto. Een melding binnen twee maanden nadat je het gebrek hebt ontdekt, is altijd op tijd.

8.4 In het geval een artikel vanwege een gebrek moet worden geretourneerd, zal Kunst van Staal deze kosten vergoeden. Kunst van Staal behoudt zich het recht voor een klacht af te wijzen indien blijkt dat het product niet defect is overeenkomstig de geldende wetgeving voor consumentenbescherming.

9. Koppelingen

9.1 Kunst van Staal kan linken naar andere websites, waarop wij geen controle uitoefenen. Kunst van Staal is niet verantwoordelijk voor de bescherming of de privacy van persoonsgegevens die de klant via andere websites aanlevert. Je dient altijd voorzichtig te zijn en de adviezen omtrent het gebruik van persoonsgegevens op de desbetreffende website te lezen.

10. Overmacht

10.1 Kunst van Staal is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door omstandigheden waar we geen invloed op hebben, bijvoorbeeld arbeidsconflicten, oorlog, extreme weersomstandigheden, brand, blikseminslag, terroristische aanslagen, gewijzigde overheidsmaatregelen, technische problemen, fouten in elektrische, telecom- of dataverbindingen of andere communicatieve verbindingen, evenals storingen of vertragingen van diensten van toeleveranciers als gevolg van omstandigheden zoals hierboven vermeld. Deze omstandigheden resulteren in vrijstelling van aansprakelijkheid en maatregelen. In het geval een dergelijke situatie zich voordoet, zal Kunst van Staal de klant hierover informeren, zowel aan het begin als aan het eind van de desbetreffende situatie. In het geval dat de omstandigheden langer dan twee maanden aanhouden, hebben zowel de klant als Kunst van Staal het recht om de aankoop met onmiddellijke ingang te annuleren.

11. Wijzigingen in de voorwaarden

11.1 Kunst van Staal behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden op ieder gewenst moment te wijzigen. Alle wijzigingen in de voorwaarden zullen op de website worden gepubliceerd. Gewijzigde voorwaarden zijn geldig vanaf het moment waarop de klant de voorwaarden heeft geaccepteerd.

12. Toepasselijk recht en geschillen

12.1 Geschillen moeten allereerst worden opgelost door contact op te nemen met Kunst van Staal via telefoon, e-mail of het contactformulier op www.kunstvanstaal.nl.

12.2 Komen we er samen niet uit, dan kan de klant het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

12.3 Op deze algemene voorwaarden en op elke overeenkomst met Kunst van Staal is Nederlands recht van toepassing. Ben je consument, dan behoud je de bescherming die de dwingende regels van het land waar je woont je bieden, en kun je een geschil ook voorleggen aan de rechter van je woonplaats.